Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

ok9 bet thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn chỉ với mục đích vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXác minh ví nội địaXóa dữ liệu theo yêu cầu
ok9 bet Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ hành chính.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm bằng chứng giao dịch hoặc ảnh xác minh tài khoản.
Mẫu yêu cầu tài khoản Điền mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Bảo mật không chỉ là mã hóa. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép — từ phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và phiên

Cookie phiên hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie hoặc đăng xuất từ xa qua cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Xác minh danh tính hai bước

Các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc thay đổi ví liên kết yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành sẽ bị xóa định kỳ. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa thủ công qua email hoặc kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ok9 bet thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập bất thường.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với đơn vị thanh toán nội địa liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn khi hoàn tất.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên nền tảng khác.